学院组织开展职工内部培训，一体推进学查改工作

为进一步提高开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育的实效，学院坚持一体推进学查改各项工作，在前期深入学习和对照查摆问题的基础上，结合继续教育培训工作的实际需求，认真组织开展“提品质、强素养、优服务”主题系列内部培训，力求进一步强化干部职工的服务意识，改善干部职工的服务态度，提升干部职工的服务能力与质效。5月6日和8日，学院成功举办了首期职工内部培训活动，全体干部职工参加。

在6日的培训启动仪式上，曹丹副院长代表学院领导班子作动员讲话。她强调，要打造一流的继续教育品牌，全体干部职工要坚持以培训学员为中心，持续提升专业服务能力，通过系统化培训实现服务意识、专业素养、工作效能的全面提升。在首期培训班的课堂上，学校办公室郑夏日老师以《细节决定成败》为题，重点传授了办公礼仪、接待艺术与职业形象的塑造秘诀，让大家深切感受到“礼仪不仅是规则，更是温暖的传递”，更明确了培训班办学各环节中接待、服务的礼仪标准与流程；学院有色培训中心杨静主任结合实战经验，给大家传授了培训项目的谈判策略、沟通技巧等，她强调用真诚去沟通，达到双方共赢才是谈判的关键；学院退休职工伍准成传授照片摄影技术与技巧，他以实用为本的原则，助力大家掌握高质出图的拍摄技巧。最后，在优秀班主任的经验分享会上，3位班主任以实践案例揭开“带班秘籍”，“用真心换真情”、“细节决定口碑”等金句引发共鸣，参训人员积极互动，分享学习收获、探讨工作难题。

在8日的现场教学环节，参训人员集体参观了校史馆，深入了解学校的发展历程、办学成就与文化积淀。大家表示：“这次培训就像一场及时雨，既补足了业务短板，又激活了职业认同感，还强化了服务意识与能力”。

学院领导指出，要把干部职工的内部培训作为学习教育集中整治、开门教育的一项重要举措，予以持续深入推进，切实提升干部职工的职业素养与服务品质，进一步推动学院非学历继续教育培训业务的高质量发展。

（一审：曹丹 二审：张峰 三审：石共文）